FRAKT OG RETUR
BYTTE /RETUR /REKLAMASJON
Vi er opptatt av god kvalitet og det er derfor viktig for oss at du er 100% fornøyd med varene du mottar fra Marius Kids. Nedenfor finner du oversikt over fremgangsmåte ved retur av varer.
Fremgangsmåte retur:
- Dersom du ønsker å returnere en vare til oss sender du oss en mail på post@nordickids.no innen 14 dager fra varen(e) er mottatt med informasjon om at du ønsker å returnere vare(r) til oss. I mailen ber vi deg bruke ditt ordrenr som referanse. Vi sender deg så et angrerettskjema per mail.
- Varen(e) skal deretter returneres til oss per post innen 14 dager fra du har gitt oss beskjed om returen. I din returforsendelse ber vi deg legge ved et returskjema med følgende informasjon;
a) om du ønsker å returnere varen og bytte til en annen vare tilsvarende kjøpesummen.
b) om du ønsker å angre ditt kjøp og få penger refundert.
c) om du ønsker å reklamere på varen på grunn av mangler.
Når din retur er mottatt vil vi innen 7 dager respondere på dette i henhold til din returgrunn på følgende måte:
a) om varen er returnert og ønskes byttet sender vi deg ny vare.
b) om du angrer ditt kjøp vil vi innen 7 dager refunderere deg beløpet på ditt kort som du benyttet når du handler. Eller via Klarna om du benyttet dette alternativet.
c) om du reklamerer på varen grunnet en feil vil vi enten sende deg ny vare eller refundere beløpet for varen i sin heltet iht pkt b). Du må selv opplyse om du ønsker ny vare eller beløpet refundert.
Vår returadresse
Nordic Kids AS
Att: retur
Gamle Ringeriksvei 125A
1356 Bekkestua
e-post: post@nordickids.no
Kostnad ved retur:
Om varen returneres ved bruk av angrerett eller ønske om å bytte varen, må porto bekostes av kjøper. Marius Kids står ikke for kostnaden ved retur i disse tilfellene. Dersom varen returneres på grunn av mangler eller du har fått tilsendt feil vare ift hva som ble bestilt, bekoster vi selvfølgelig returporto. I reklamasjonstilfeller må du i returskjema selv oppgi kostnaden ved retur. Returkostnaden ved reklamasjon retfunderes innen 7 dager fra returen er mottatt til den betalingsmåten du benyttet når ordren ble foretatt.