FRAKT OG RETUR

Vi har 3 forskjellige leveringsmuligheter:

Pakke i postkassen - 49,-

Om din ordre er innenfor maksimumsmålene for levering med pakke i postkassen kan dette alternativet velges.

Om pakken er for stor vil den leveres som pose på døren dersom dette er mulig. Om ikke blir din pakke sendt for utlevering på nærmeste postkontor. Du vil i så fall få beskjed om dette.

Dersom du ikke får opp alterntaivet "pakke i postkassen" i handlekurven skyldes det at din orde er for stor til å sendes på denne måten.

Pakke med sporing - 69,-

Pakken sendes til ditt nærmeste eller spesifiserte postkontor.

Du mottar en SMS med hentekode når pakken er klar for henting.

Pakke med hjemmelevering - 99,-

Pakken levers på din dør mellom kl. 8-17 eller 17-21, basert på hvor i landet man bor.

Du vil få sms med informasjon at pakken er på vei.

Ved levering på kveldstid, ringer sjåføren 30-60 minutter før ankomst (dette vil gradvis erstattes av sms til mottaker når vi ruller ut nytt digitalt grensesnitt for mottaker).

*I høysesongen fra Black Week til nyttår vil vi måtte utvide tidsvinduet på kveldstid grunnet høye pakkevolumer.

FORSENDELSER UTENFOR NORGE/SHIPPING OUTSIDE NORWAY

Vi sender dessverre ikke til Svalbard eller andre land utenfor Norge. Men sjekk ut www.mariuskids.com for vår utenlandske nettside!

BYTTE /RETUR /REKLAMASJON

Vi er opptatt av god kvalitet og det er derfor viktig for oss at du er 100% fornøyd med varene du mottar fra Marius Kids. Nedenfor finner du oversikt over fremgangsmåte ved retur av varer.

Fremgangsmåte retur:

Dersom du ønsker å returnere en vare til oss sender du oss en mail på post@nordickids.no innen 14 dager fra varen(e) er mottatt med informasjon om at du ønsker å returnere vare(r) til oss. I mailen ber vi deg bruke ditt ordrenr som referanse. Vi sender deg så et angrerettskjema per mail.
Varen(e) skal deretter returneres til oss per post innen 14 dager fra du har gitt oss beskjed om returen. I din returforsendelse ber vi deg legge ved et returskjema med følgende informasjon;

a) om du ønsker å returnere varen og bytte til en annen vare tilsvarende kjøpesummen.

b) om du ønsker å angre ditt kjøp og få penger refundert.

c) om du ønsker å reklamere på varen på grunn av mangler.

Når din retur er mottatt vil vi innen 7 dager respondere på dette i henhold til din returgrunn på følgende måte:

a) om varen er returnert og ønskes byttet sender vi deg ny vare.

b) om du angrer ditt kjøp vil vi innen 7 dager refunderere deg beløpet på ditt kort som du benyttet når du handler. Eller via Klarna om du benyttet dette alternativet.

c) om du reklamerer på varen grunnet en feil vil vi enten sende deg ny vare eller refundere beløpet for varen i sin heltet iht pkt b). Du må selv opplyse om du ønsker ny vare eller beløpet refundert.

Vår returadresse

Nordic Kids AS
Att: retur

Gamle Ringeriksvei 125A

1356 Bekkestua

e-post: post@nordickids.no

Kostnad ved retur:

Om varen returneres ved bruk av angrerett eller ønske om å bytte varen, må porto bekostes av kjøper. Marius Kids står ikke for kostnaden ved retur i disse tilfellene. Dersom varen returneres på grunn av mangler eller du har fått tilsendt feil vare ift hva som ble bestilt, bekoster vi selvfølgelig returporto. I reklamasjonstilfeller må du i returskjema selv oppgi kostnaden ved retur. Returkostnaden ved reklamasjon retfunderes innen 7 dager fra returen er mottatt til den betalingsmåten du benyttet når ordren ble foretatt.

Kostnad ved uavhentede pakker:

Dersom du ikke henter pakken vi har sendt deg vil den bli sendt i retur til oss. Vi refunderer i så fall ordresummen til deg. Imidlertid er uavhentede pakker en kostnad for oss.

Vi forbeholder oss retten til å fakturere 149,- for ikke avhentede pakker.

Meny